Politique d’expédition

 

Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Pour les bijoux personnalisés et les bijoux surprise, le délai de préparation peut être plus long. Si je ne dispose pas immédiatement du matériel nécessaire à la création du bijou, le délai peut exceptionnellement aller jusqu’à 20 jours avant l’expédition.

Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, lancements de collections…), un léger retard peut survenir. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

Modes et délais de livraison

Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Pour les envois en Europe ou à l’international, le délai peut varier de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement à l’étape du paiement et offerts dès 70 € d’achat en France métropolitaine.

Numéro de suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre l’acheminement directement via le site de La Poste.

Retards ou pertes

Cowgirlsvibes ne peut être tenue responsable des retards dus aux services de livraison. En cas de problème (colis non reçu, perdu ou endommagé), merci de nous contacter à cowgirlsvibes@gmail.comdans un délai de 14 jours après l’expédition afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas de retour à l’expéditeur dû à une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.